FAQ - Często Zadawane Pytania

Informacje ogólne

Co to jest nasza usługa?

Nasza usługa oferuje zaawansowane monitorowanie stron internetowych, sprawdzając ich dostępność z różnych lokalizacji serwerowych na całym świecie. System regularnie weryfikuje czy Twoje witryny są dostępne i informuje Cię o ewentualnych problemach.

Jak działa sprawdzanie dostępności?

Nasze serwery sprawdzają czy Twoja strona odpowiada na zapytania HTTP/HTTPS z różnych lokalizacji geograficznych. Sprawdzamy zarówno dostępność strony, jak i poprawność certyfikatu SSL (opcjonalnie). W przypadku wykrycia problemów, natychmiast wysyłamy powiadomienia.

Czym różni się wersja darmowa od płatnej?

Wersja darmowa umożliwia jednorazowe sprawdzenie dostępności strony z ograniczonej liczby serwerów. Wersja Basic (€1.99) oferuje sprawdzanie z wszystkich serwerów premium jednorazowo. Wersja Pro (€4.99/miesiąc) zapewnia automatyczne sprawdzanie co godzinę, codzienne raporty, alarmy o wygasających certyfikatach SSL oraz priorytetowe wsparcie.

Zarządzanie kontem

Jak mogę założyć konto?

Aby założyć konto, kliknij przycisk "Login" na stronie głównej, a następnie wybierz opcję rejestracji. Wypełnij formularz podając swój adres e-mail i hasło. Na Twój adres wyślemy link aktywacyjny.

Jak mogę zresetować hasło?

Jeśli zapomniałeś hasła, na stronie logowania kliknij opcję "Zapomniałem hasła". Podaj swój adres e-mail, a wyślemy Ci link umożliwiający utworzenie nowego hasła. Link jest ważny przez 24 godziny.

Jak mogę zmienić plan abonamentowy?

Po zalogowaniu możesz przejść do ustawień konta lub sekcji płatności, aby zmienić swój plan. W przypadku przejścia z planu Basic na Pro, różnica w cenie zostanie uwzględniona proporcjonalnie do pozostałego czasu.

Funkcjonalność monitorowania

Jak działa monitorowanie stron?

Dla użytkowników Pro, system automatycznie sprawdza dodane strony co godzinę, wykorzystując różne serwery w ciągu dnia. W ciągu 24 godzin każda strona jest sprawdzana ze wszystkich dostępnych lokalizacji serwerowych, co zapewnia kompleksowy obraz dostępności.

Ile stron mogę monitorować?

W ramach abonamentu Pro możesz monitorować do 20 stron internetowych. Zalecamy jednak dodawanie tylko tych stron, których faktycznie potrzebujesz monitorować, aby utrzymać przejrzystość panelu.

Jak dodać stronę do monitorowania?

Po zalogowaniu się do panelu Pro, znajdziesz formularz "Dodaj URL do monitorowania". Wprowadź adres URL strony (wraz z http:// lub https://), opcjonalnie nazwę dla łatwiejszej identyfikacji, i zaznacz opcję sprawdzania certyfikatu SSL, jeśli to potrzebne.

Czy mogę monitorować strony chronione hasłem?

Obecnie nasze narzędzie nie obsługuje monitorowania stron wymagających uwierzytelnienia. Monitorujemy jedynie publicznie dostępne strony internetowe.

Powiadomienia i alerty

Jakie powiadomienia mogę otrzymywać?

Jako użytkownik Pro otrzymujesz trzy rodzaje powiadomień:

Czy mogę dostosować powiadomienia?

Obecnie wszystkie powiadomienia są wysyłane na adres e-mail powiązany z Twoim kontem. W przyszłych aktualizacjach planujemy dodać możliwość dostosowania częstotliwości i rodzajów powiadomień.

Funkcje panelu Pro

Co mogę zobaczyć w panelu Pro?

Panel Pro oferuje:

Jak czytać statystyki dostępności?

Dla każdej monitorowanej strony pokazujemy 24-godzinną dostępność procentową. Wartość 100% oznacza, że strona była dostępna ze wszystkich lokalizacji serwerowych w ciągu ostatnich 24 godzin. Niższy procent wskazuje na problemy z dostępnością z niektórych lokalizacji.

Możesz również zobaczyć szczegółowe wyniki dla każdego serwera, klikając "Pokaż szczegóły serwera" pod każdą monitorowaną stroną.

Co oznaczają kolory w panelu?

Używamy następujących oznaczeń kolorystycznych:

Certyfikaty SSL

Jak działa sprawdzanie certyfikatów SSL?

Dla stron z włączoną opcją sprawdzania SSL, system weryfikuje:

W przypadku zbliżającego się terminu wygaśnięcia certyfikatu, otrzymasz powiadomienie z wyprzedzeniem.

Informacje techniczne

Z jakich serwerów sprawdzana jest dostępność?

Korzystamy z sieci serwerów zlokalizowanych na różnych kontynentach, w tym w Europie, Ameryce Północnej, Azji i Australii. Dzięki temu możemy sprawdzić czy Twoja strona jest dostępna globalnie czy tylko w niektórych regionach.

Jak interpretować komunikaty błędów?

Najczęstsze komunikaty błędów:

Czy monitorowanie wpływa na wydajność mojej strony?

Nasze monitorowanie jest lekkie i wykonuje proste sprawdzenia dostępności strony. Nie wpływa to na wydajność Twojej witryny, gdyż generuje minimalne obciążenie podobne do pojedynczego odwiedzającego.

Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?

W przypadku problemów technicznych prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia poprzez formularz kontaktowy na stronie lub bezpośrednio na adres support@twojadomena.pl. Użytkownicy Pro mają dostęp do priorytetowego wsparcia technicznego.